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1、月子中心的销售流程是为了保证公司的正常运营。新销售的快速成长需要如下几方面知识:A.产品知识、专业知识、团队协作知识。B.了解同业情况。C客户需求分析。D签单技巧/出单速度。E个人职业生涯规划(与企业共成长)2.客户主导销售流程,销售引导客户体验。销售人员要了解客户的认知-解构客户的认知-重构客户的认知,恰当适时的提问让客户感到暖心,从而激发客户的兴趣,使其拥有购买欲望,直至成功签单。
3.客户购买流程思维导图。掌握客户购买逻辑,了解客户的购买阶段,从而做到有的放矢。
4.客户开发渠道 挖掘各种信息,商机无处不在。
总结:第一天的培训让我对月子中心的销售思路更加清晰,成功的企业=员工的成长+客户的成长
久仰李老师大名,今天见到真人,果真比传说中更让我耳目一新
今天主要学习了月子中心销售流程和月子中心客户购买流程
1.首先销售流程里面有一个关键就是――人(新销售)。在人才难招的今天,如何做到用一流的体系去武装三流的人才,首先让新员工了解行业,潜力就有多大。建立销售体系,让销售不犯错!协助新员工快速出单,让她感觉简单易学,熟知客户的知识体系(做到销售等于我懂你!),做出个人职业规划,成长!做到管不了员工的长期目标,可以管理员工的短期行为。
3.月子中心销售流程包括邀约参观(分为电话,微信)接待准备(包括样板间、接资料工具,接待人员的准备,给顾客的第一印象很重要)探询需求(填写参观登记表可以初步了解顾客的需求,把顾客当家人,建立信任,挖掘顾客的痛点,放大痛点,为签单做铺垫)产品介绍(利用资料工具设计出符合客户心里需求的产品,再次放大痛点,进一步铺垫。参观会所、共创方案)引导成交(准备合同、付款方式、签约礼)售后维护(标配孕早期、孕中期、孕晚期、产后售后维护,增加顾客幸福感,最终做到老带新)
4,学习中心购买流程包括获取信息、初步筛选、电话侦探(当顾客处于理性思维的时候我们要打感情牌、暖心行为,不要让顾客感觉到太强的销售氛围,记住产品掏的快死的快,为成交做铺垫)到店参观、货比三家、购买决定、(我们要通过提问,来了解评估客户的需求、把顾客认为重要的变成不重要的,呈现我的价值)争取利益、则机成交(用氛围去成交客户,真正做到销售等于你懂我!)
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