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月子中心店长培训师课程背景:
1、店长不同:学习过很多店长课程,可是跟自己的月子中心行业没有关系。
2、店长知识:月子中心有很多厉害的店长,不知如何将店长的实战经验萃取出来。
3、店长不会教:不知如何开场,授课,提问,点评,回答问题和学员互动。
4、店长不敢讲:一上讲台就紧张,忘记课程内容,语无伦次,冒冷汗,心跳加速。
月子中心讲师培训:我们最先的应该去了解一位孕妈怀孕前中后期这三阶段的改变,俗话说知己知彼 百战不殆,知道对方的经历和需求,你才能抛砖引玉的了解到顾客心中最想得到的照顾,想让消费者消费你得了解消费者消费后想获得的!
当然客户不是傻子,不论客户是通过百度还是哪个渠道,他都少许了解过我们这个方面的信息,我们将应当为每一个客户提供私人订制,毕竟,每个人都想拥有独特的照顾,让他们觉得温暖从而信任,得到一个人的信任,得做到很细,可能一个呵护的眼神,一个轻柔的触碰,上楼梯的一个小小的细节,或者一个发自内心的微笑,都可以拉近彼此之间的距离。
当然我们接触的人都是世界上最美好的,一位伟大的母亲,一个崭新的生命,我们应当去呵护顾客所珍惜的,去爱护客户所爱护的!在想客户展现的同时我们应当切记千万不能将思维强行灌入顾客,降低客户对价钱的敏感度,深入了解顾客的经历,认知,再给客户叙说不科学坐月子的后果时,不能笼统化,应当细化,让顾客更方便的了解。
月子中心讲师培训:通过今天下午的学习,我觉得之前对这个行业的认知还是肤浅的,错误的将营销和销售混为一谈,只是让别人知道了,降低了营销阻力,将公司的产品推销出去了,反而这种强烈的主观意识强加给了顾客,忽略了客户的认知。不能单纯的销售而销售,锁定顾客的认知需求,了解客户的关注点,建立信任,让顾客感受到家人的关爱才能打开胸怀,我们才能为她私人订制,全方位的健康套餐。以前总认为我们的竞争对手是同行,其实竞争的对手是我们自己,不能让自己更专业,更有亲和力的说服对方,证明我们还要学习的更多。母婴行业包括的知识太多,不仅是销售,还有护理的知识,医学的知识,心理学知识等等,所以通过今天下午的学习,受益匪浅,还请大家同事们给予一定的见解和支持。
月子中心讲师培训:主要学到了把宝爸宝妈当家人沟通。总结如下:
第一:通过了解宝妈及家属等的当下认知,找到共同
话题,进行沟通与交流,共创全方位健康护理方案;
第二:了解宝妈对未来的期望,突出月子会所的个性化特点,让宝妈觉得这一家月子会所与众不同;
第三:根据宝妈及其家属的当下认知,灵活变通沟通的方法和方向,快速的和他们谈到一块,达成共识。
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