月子中心未来发展趋势解析及如何让月子中心持续盈利（连载4）

         月子中心未来发展趋势解析及如何让月子中心持续盈利（连载4）

         我们来看一下月子中心刚才讲的标准化，体系化.未来你首先要建的就是单店的人，如果未来你要输出，你要输出的是单店的盈利系统，单店的盈利系统就是怎么样把钱挣回来。你的店怎么挣钱的。这个完成了之后呢，你要有人才的培训系统，就是无论是月嫂还是我们的销售、店长、后厨、卫生、护理、保洁等包括我们的财务，采购等，都要有标准化。连锁门店的标准化呢，就是说我们的装修、服务、物品摆放装修内容的设置等，就是任副厂前你都要完善的。

你都要完善的建好，没有这些东西，你是很难开出连锁的。你可能开一家店挣钱；开两家店你可能不是在去这家店的路上，就是去那家店的路上；如果开三家店，可能头都会晕掉，因为你根本就没有标准化可复制，而标准其实仅仅是第一项，如果从连锁的角度来讲的话,第一个先提炼标准化，所以说提炼出我们公司的标准化流程，这是第一个；第二个，将标准化进行训练，就是要把这些标准训练给我们的员工；第三个，要有督导，进行督导把标准化进行执行和落地到位。也就是说，从提炼标准、训练标准和督导标准这个体系你是要完善的，不然的话你只有标准化也是不行的。你说我有流程，我有标准化，告诉大家，你只有标准和流程，没有训练系统，是不行的。什么叫训练系统呢？就是培训员工的能力和方法。你的连锁也是没有用的，你那个手册就是手册，是文字而已，没有任何一点价值，所以说月子中心的连锁实际上是人才的连锁，我们给其他行业的连锁做可能还比较简单一点点，但是我们月子中心比这个要更复杂，为什么这样子讲呢？因为他涉及的人群服务的项目会更多。

我们看一下一个月子中心：我们比家要温馨，比医院照顾的更专业，我们是一个如家馆，是一家酒店、一家餐厅，是个育儿培训中心，是营养师、心理咨询师再加一堆设备，就等于一家月子中心。我们是医护加运营加保健、康复这样的功能。所以，你想一下，别人经营一家店或者经营一家酒店就已经晕头转向了，我们现在经营五六个产业，甚至七八个。所以前面我们的月子中心的老板说，自从开了月子中心，再也没有回过家。经营月子中心，操的卖白粉心，挣得卖白菜的钱，这也是我们行业普遍的心声！

在这么多的功能和服务给予一身的流程的情况下，你想一下你的团队的运营的能力，你的管理、服务，这些流程难道不需要标准化吗？如果你没有标准化，老板的头发只能越来越白，哪里都不敢去，一去就出问题，害怕店里面会发生什么事。所以，我们的管理层，就需要经常的擦屁股，做救火员，今天这里有问题，明天那里有问题，天天都很忙，最后就到“文忙”，忙来忙去，发现还不盈利，最后你就会怀疑这个行业到底行不行？就是说，有可能竞争对手没有把你干掉，你自己就把自己给干掉了。为什么呢？因为你根本就没有这个内容，没有流程和服务的标准，全靠感觉，全靠经验。有流程，但是没有进行训练，这个也会非常麻烦，这个是变重新的这个功能啊，在这个就是说定位上跟这个竞争上啊来讲的。

         未来客户的要求一定会越来越细分化，也就是说，有些客户他就觉得我就只要这个月子中心，我不需要什么装修好，也不需要什么环境好，这样的客户一定会存在的，有些客户一定要房间环境好，要服务好，也就是说我们的定位会越来越细化；还有一种，就是客户会对我们提出越来越高的要求。未来的客户对服务的细节化，包括视觉化，要求会更多。

         什么叫细节化和视觉化呢？就是他看得见你每次给他服务的内容是什么、你的流程是什么，这些东西是拿来干吗的，以前我们说我们有流程可以很好的工作，大家记住我说的这句话，以前我们有流程是为了让我们的员工很好的来工作，我们有标准是希望我们的员工不要犯错，但未来，一定要让客户知道我们的服务流程和标准，为什么呢？客户能够监督我们，监督我们，知道吗？未来我们的客户是能够通过我们提供的服务来监督我们的，而不是说我们做到位了，不对的！未来一定要我们提供让客户可以监督我们的内容，可以打勾啊服务啊流程啊，还有细节等各方面都可以让客户来打分，包括月子餐等。

     月子中心赢利点与发展趋势

   （9篇系列文章：第五篇连续发布）

一、月子中心商学院：咨询项目

  月子中心连锁标准化咨询，月子中心内部商学院搭建，月子中心销售复制，月子中心店长复制，产康店连锁标准化，产康店销售复制，母婴行业营销体系搭建。
       二、月子中心商学院：培训课程

 《赋能型月子中心销售培训》《月子中心年度营销计划》《月子中心店长培训》《月子中心连锁将帅增长官》《月子中心销售经验萃取》《月子中心销售讲师培训》《产康店销售培训》《月子中心拓客引流》《产康店拓客引流》《产后修复店长培训》

  三、月子中心商学院：定制课程开发

  《月子中心销售课程定制开发》《月子中心店长课程定制开发》《月子中心讲师培训》《销售内训师培训》《店长内训师培训》《月子中心卖点提炼与销售话术设计》

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