月子中心品牌定位和月子中心营销策略与月子中心老板核心工作二

上次呢，我们也讲过，你只开一家，你的人才就没办法复制，因为你的店长就这一个位置，那你说你的人才他们就不可能有进展，不可能在发展所以呢，只要做商业，他就没有停止的脚步，他不允许你停止不前，你说，老师我就一家，我就在那个什么医院的里面啊，你说这种有市场的这种也有啊，也他也能生存，但是你生存的这个什么呢？这种盈利的水平会越来越下降，你的竞争会越来的越激烈，你就到最后发现，可能你自己开不挣钱，还不如租出去给别人，别人能更能挣钱，因为别人复制人才，别人的流程，别人的采购成本比你要低很多很多，甚至他的盈利模式都会发生变化。

她有可能未来可能不靠月子房挣钱，甚至月子房只是它的一部分的产业啊，他可能靠上下游产业链进行挣钱啊，这个是月子中心的成长的生命周期和企业的成本，企业的成长的周生命周期啊，企业的成长生命周期呢，跟他跟你成立了多少年没有关系，他跟你的内部的盈利。和客户的价值和你的体系和流程息息相关，知道吧，如果你说你做了十年，但是你的月子中心标准化，你的流程，你的服务，你都不能盈利，你依然是处在学步期，你说我开两年了，我就能盈利的，我的体系做的很好，那很好，你就到青春期，他这个呢，没有说特别的年龄的限制。

好，我们现在来谈一谈月子中心老板的这个能力的陷阱好了，我们现在刚才呢是谈了开场呢，谈了一下这个月子中心行业的周期和企业的成长的周期，现在来谈一谈月子中心老板能力的陷阱，他说，老师，今天这个老板也有能力的陷阱吗？有啊，现在月子中心老板呢，我把它分为大概这几种啊，大概呢是医生类的。有些呢是护理理类，妇产科专家，有些呢是因为资本专家，什么叫资本专家就是我本身就有房子，或者我本身就有房产啊，因为租不出去，或者说租的不没有人租啊，或者说呢，这个租出去成本很低，所以呢，自己来做，你有可能是销售专家，你有可能是技术专家，就是什么化妆品啊，美容院的呀。

有些呢，可能是干财务出身的，有些呢是干这个媒体专家出身的啊，现在目前的老板呢，很多的大概呢，大概分为妇产科医生啊护理啊，美容院呢，化妆品呢一话这些类的比较多啊，或者是从事健康产业的，还有房地产的啊，也有一部分老板啊，所以呢，你就会发现啊，上次我们也讲了，月子中心它有五六个产业在里面啊。第一个什么呢？比酒店要吃的好，住的好，对比饭店要吃的，这个做的医院护理，然后还有产后瑜伽，这个什么，这个月子餐是吧，等等大概有五六个产业在里面，很多的老板都笑说，自从开了月子中心再也没有回去睡过，每天晚上特别害怕电话响，就是这样的原因呢。

那为什么会说出现能力的陷阱呢？大家一定要理解前面我们所讲的商业的本质，也就是说，月子中心在这个学步期啊的时候体现的三大价值啊，第一，你客户有没有价值？第二个员工有价值，第三个股东有没有创造价值我们的老板呢，可能有的时候呢，对这个不理解不是很到位，一直在强调的是什么呢？我们的服务要好，我们的流程要好。我们非常非常的专业，所以呢，这也就是说，你会发现今天为什么很多的老板阿没来听这个课啊，或者说觉得这个不是很重要啊，你会发现，如果你对某一个方面老板，你越关注那个方面知道吧。

你就会把企业带到跑偏啊，带到跑偏，为什么会带的跑偏呢？所有的流程和服务都是基于服务客户或者说和客户探讨的时候进行改进的，也就是说你会发现我们的微信它有1.0版本，有2.0版本，有3.0版本，也就是说你不可能每一个所有东西都一步到位啊，所以呢，有很多的人呢，一直在追求我们的设备非常好。我们的装修非常OK，我们的这个什么服务非常专业，你会发现你追求这些之后，你会发现战略很好，品牌很好，商业模式很好，网络营销也很好，但是却不能够让很多的客户知道你投资了几百万经营，却不能够更好的来营销月子中心。

所以说你会发现这就很惨了，知道吧，做商业他是边发展边生存边发展啊，所以呢，你在一个方面追求的一步到位之后呢，就是说，你的经历就不断的在改进流程改进服务，知道吧，那也就是说你的月子中心的定位就没有定位好，也就是说你在你的成长周期里面就没有做好，在你的企业的成长周期里面就没有做好，知道吧。所以呢，如果很多的老板如果是追求完美主义者，这老板是完美主义者，你的企业就会成长的特别慢，一定会有问题的，企业是一定有问题的，只是说问题的大小而已，所以呢，只要是小问题都可以忍受，知道吗？

大问题都不要出现什么较大问题呢，什么月子中心交叉感染，那什么幽门螺旋杆菌，月子中心感染肺炎，月子中心感染轮状病毒，这个什么啊又什么这就是带来小孩感染了，带给这个什么感染的这种呢，不能出现那小小的投诉，我们还是能够忍受的，那为什么这样子讲呢？当然不出现投诉是肯定是更好啊，或者说有一点点不是很满意的，我们是能够忍受的。如果你追求钱不这样子呢，那你就可能或者有些人在这个复律上啊，你就追求流程，有些人在财务上追求流程，有些在医生上追求专业，那你的企业呢，是不平衡的知道吧，企业是不平衡的。

为什么这样子讲呢？我们来看一张图啊。

来我们来看一张叫企业经营六加二法则，第一个是顾客看见没有，然后呢，业务顾客有没有增长，然后员工呢，有没有增长？我们的现金流有没有流入进来？我们的利润率有没有增加？我们的资产收益率有没有好？你会发现资产收益率和利润率呢，它的周转率要增加，要快好了，既然是这个样子，你就会发现我们的老板要关注的。是顾客有没有增长我们的业务有没有增长，我们的员工的各个沟通机制有没有增长，我们的现金流有没有流进来利润率没有达到，因为我们前面讲的是边生存边发展，你一定要及时知道我们企业是追求利润的，为什么说我们的企业是追求利润的呢？来我们来看一张叫企业经营六加二法则，第一个是顾客看见没有，然后呢，业务顾客有没有增长，然后员工呢，有没有增长？我们的现金流有没有流入进来？我们的利润率有没有增加？我们的资产收益率有没有好？你会发现资产收益率和利润率呢，它的周转率要增加，要快好了，既然是这个样子，你就会发现我们的老板要关注的。是顾客有没有增长我们的业务有没有增长，我们的员工的各个沟通机制有没有增长，我们的现金流有没有流进来利润率没有达到，因为我们前面讲的是边生存边发展，你一定要及时知道我们企业是追求利润的，为什么说我们的企业是追求利润的呢？来我们来看一张叫企业经营六加二法则，第一个是顾客看见没有，然后呢，业务顾客有没有增长，然后员工呢，有没有增长？我们的现金流有没有流入进来？我们的利润率有没有增加？我们的资产收益率有没有好？你会发现资产收益率和利润率呢，它的周转率要增加，要快好了，既然是这个样子，你就会发现我们的老板要关注的。是顾客有没有增长我们的业务有没有增长，我们的员工的各个沟通机制有没有增长，我们的现金流有没有流进来利润率没有达到，因为我们前面讲的是边生存边发展，你一定要及时知道我们企业是追求利润的，为什么说我们的企业是追求利润的呢？

你追求利润才能够发展，因为你如果没有利润的话，你可能很难得到发展所以为什么，很多刚开的月子中心，她进行打折进行折扣，因为它要生存下来，知道吧，他要有现金流的流入，知道吧，然后呢，它流入之后，他才能够不再掏钱来投资月子中心，所以我一直在说很多的月子中心，从刚开始装修开始，你的月子中心就是不盈利的。为什么呢，我们大概已经知道你的装修的成本，和你月子中心卖的房间的盈亏平衡，你就没有算好，我觉得你们未来要开月子中心，一定要从月子中心的装修的成本和折旧和这个我们的客单价找我们的财务算一下盈亏平衡知道吧。

有一个月子中心，他的客单价平均是两万九啊，毛利大概是45%啊，我按照百分之这个每百分之八九十左右的入住率给他算他的盈利水平，十年之后都还没有盈利，没有盈利就算了，你说十年之后我们的装修知道吗？又折旧了，知道没有，他总共有二十来个房间啊，所以说从装修开始你的月子中心就。无论你怎么样努力，你都不可能挣钱，所以呢，盈亏平衡我们一定要算好，因为有现金流流入，而不是说我们现在月子中心现在讲的是什么啊，我的装修很好，我的设备很好，我哪个什么又是什么样的，请问一下你的月子中心盈亏平衡是什么知道吗？要算好这个东西，找自己的财务算算，把毛利算出来知道吧。

你说呢，业务要增长，客户要增长现金流进来，这个是我们老板要重点关注的，而不是重点关注我们的服务流程，当然服务流程很重要，但是呢是1.0版本儿，你不是天天去研究那个东西知道吧，老板要研究的是现金流，业务增长，团队增长和客户增长，也就是说，我们的老板是要重点研究这方面的东西啊，而这方面呢，为后面会讲到你要研究的未来可能是。战略为什么这样讲呢？如果你企业不盈利，我们说彼得德鲁克说你们就是在犯罪，为什么这样讲呢？因为你不盈利，这个员工后面的家庭有衣食住行病读书等等啊，你就你就是在犯罪，因为，

所以说也有这个人说企业不是慈善机构啊，企业只有盈利才能够持续发展。

今天呢，我们会在道上面呢，会讲多一点，具体的术呢，我们会讲很少啊，所以说呢，企业呢，他不是慈善机构，知道吗？企业你一定要挣钱啊，不挣钱你就没办法请更好的员工，不盈利你企业就不能够有福利，你企业就不能够持续发展，知道吧，所以呢，这个是我们，所以说我们中国的企业家就是一旦走上了这个创业之路，压力就特别大。头发掉的比较多，头发呢，白发比较多是吧，然后呢，有苦呢不能说，然后自己明明没有信心了，或者信心不足，或者说自己就是说这个底气不足了，还要鼓励员工是吧，依然要目光坚定。

所以说呢，中国的老板是最孤独的一个老板啊，是啊，应该说，中国的老板是最孤独的一个人群呢，有很多的话呢，不能够跟家人讲，很多的话呢，又不能跟员工讲，所以呢，很多的老板呢，只能自己这个苦闷着啊，这就是我们目前中国民营企业家的这个现状啊，很多的老板呢，也被我们的这个被。比喻成这个什么呢？是打着点滴在奔跑的人，什么叫打着点滴在奔跑，就是你生病了，你打着点滴你也要奔跑，因为市场不允许你不跑，客户不允许你不跑，你不跑就被别人竞争了，员工不允许你不跑，因为你没有钱别人就走了，你企业没有发展，员工就走了，你不给员工培训员工就走了，所以呢，压力特别大。

所以说我们的月子中心的老板呢，一定要懂营销，知道吗？为什么我这么强调这个懂营销呢？因为你不懂营销啊，你就没办法很好的亲自来做公司的这个战略和方向，所以呢，你说啊老师，我不需要懂营销，我只要懂专业就行了，没错，你只要懂专业就行了。但是你不一定要亲自操刀做营销知道吧，但是你一定要懂营销，为什么呢，你可以根据你的高层或者说你请一个高层懂营销的来协助你来做营销啊，你会发现这几年这个老板亲自站台，做营销的特别多。

什么乔布斯啊，马云啊，雷军，那董明珠啊等等，你会发现很多很多老板，他会亲自站台来做营销，然后呢，也会亲自来探讨年度的营销和营销计划，广告新媒体等等，因为你不懂，知道吧，你可能就是说，你不一定亲自做，但是你要懂一点点是吧，你要知道营销是什么概念。

首先我们来看一下这个下面的这张图叫创新和营销啊，我们的管理大师彼得德鲁克就讲过，企业只有两个功能，企业只有两个功能，哪两个功能第一叫创新，第二个呢叫营销，也就是说一个企业的老板，或者说我们的高层负责战略的这个方向的人，只要抓，狠狠的抓住两点。第一个叫创新，第二个叫营销，什么叫创新呢？创新就是基于客户的需求，基于市场的需求进行产品创新，实际上我这里再讲一下很多的，我们的老板呢，很希望就是说将我们的服务啊流程啊，各方面呢，做的很到位，这个是我们希望的。

有的时候呢，甚至请咨询师或者说外部的专家来做啊，实际上我告诉你，我们只要一个方法，就能够把我们的产品的创新和服务的创新做得很好啊，实际上我们最好的顾问是我们的客户，知道吗？比如说你的月子中心的月子中心月子餐、月子护理流程创新，你就把已经这个离开我们月子会所的宝妈请回来，让他们来给我们的月子参提出建议。让他们给我们的服务流程提出建议，因为他们是最好的老师，知道吗？所以呢，你把他们请回来，你每个月都举办这样的月子餐，是吃月子中心的，这个改进会，月子中心的流程改进会找客户来知道吧，你只要每个月坚持做你的服务流程，一定会做的非常非常好，非常非常好的。

因为那些曾经住过的宝妈一定会给你提出宝贵的建议，好啦，那这就是创新呢，是吧，这个创新大概这是最好的一种方式，当然你可以跟外部学习知道吧，跨行学习啊，不一定跟本行业的人学习，当然如果你企业特别弱，连本行业怎么做的你都不知道，你根本行业学习学个1.0，那最好的学习方式，你知道是跟什么跨行业学习知道没有最早的这个什么，福特的T型车就是福特车。就是流水线的生产，你知道跟谁学的吗？就是跟杀猪的人学习，跟屠宰场学习的，他发现屠宰场，杀猪的是一批人，分骨头的一帮人，切肉是一帮人流水线作业，那他回去就会发现把轮子的这个呢，分给另外一个人，这个什么波箱，分给另外一拨人。其实国富论里面早就讲了，劳动分工能够提高效率。

月子中心营销型老板：月子中心老板能力陷阱和月子中心老板核心工作

（5篇系列文章：第三篇连续发布）

       一、月子中心商学院：咨询项目

  月子中心连锁标准化咨询，月子中心内部商学院搭建，月子中心销售复制，月子中心店长复制，产康店连锁标准化，产康店销售复制，母婴行业营销体系搭建。

       二、月子中心商学院：培训课程

 《赋能型月子中心销售培训》《月子中心年度营销计划》《月子中心店长培训》《月子中心连锁将帅增长官》《月子中心销售经验萃取》《月子中心销售讲师培训》《产康店销售培训》《月子中心拓客引流》《产康店拓客引流》《产后修复店长培训》

       三、月子中心商学院：定制课程开发

  《月子中心销售课程定制开发》《月子中心店长课程定制开发》《月子中心讲师培训》《销售内训师培训》《店长内训师培训》《月子中心卖点提炼与销售话术设计》

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